Carta Responsiva
y Reglamento de Asistencia a Clases
¡Bienvenido/a a MARÁ Concept House! Nos emociona que formes parte de nuestra comunidad.
Queremos asegurarnos de que tu experiencia sea increíble, segura y enriquecedora. A continuación, te
compartimos nuestro reglamento de asistencia a clases, diseñado para garantizar el bienestar y
satisfacción de todos/as nuestros/as clientes/as.
Reglamento de Asistencia a Clases
- Puntualidad
- Las clases comienzan puntualmente según el horario programado. Te recomendamos llegar al menos 10 minutos antes para registrarte y prepararte.
- La entrada después de los primeros 10 minutos no será permitida, ya que esto puede interrumpir la clase y aumentar el riesgo de lesiones por omitir el calentamiento.
- Reservaciones y Cancelaciones
- Para asistir, es indispensable reservar tu lugar con anticipación a través de nuestra página web https://maraconcepthouse.mx/.
- Si necesitas cancelar, por favor hazlo al menos con 4 horas de anticipación. De no hacerlo, la clase se considerará asistida, no será reembolsable, ni reprogramable, para así dar oportunidad a otra cliente/a de ocupar el lugar.
- Si reservas utilizando alguna de nuestras membresías y no asistes a la clase sin cancelar con al menos 4 horas de anticipación, se aplicará una multa por inasistencia, cuyo monto será el vigente al momento del cobro, por ocupar un lugar que pudo ser asignado a otra persona.
- Código de Vestimenta
- Te sugerimos usar ropa cómoda y adecuada para las prácticas de Pilates, Barre y Yoga.
- Por razones de higiene y seguridad, es obligatorio el uso de calcetines antideslizantes durante las clases. En caso de no traerlos, podrás adquirirlos en el front desk por $150 MXN.
- Uso de Instalaciones
- Por favor, mantén el orden y la limpieza en todas las áreas del estudio.
- Asegúrate de apagar o poner en modo silencioso tus dispositivos móviles para evitar distracciones.
- Al finalizar tu clase, limpia la reformer y el equipo utilizado con una toalla húmeda que estará a tu disposición.
- Responsabilidad Personal
- Es importante informar a tu coach sobre cualquier condición médica, lesión o limitación física antes de comenzar.
- La participación en las clases es bajo tu propio riesgo. Si en algún momento sientes dolor o malestar, detén la actividad y notifícalo a tu coach de inmediato.
- Te pedimos que dejes tus objetos personales en los espacios designados, ya que no nos hacemos responsables por pérdidas.
- Paquete/Membresía personal e intransferible
- Bienestar y Conducta
- Fomentamos un ambiente de respeto y empatía. Por ello, solicitamos cortesía hacia tus compañeros/as y el personal del estudio en todo momento.
- Cualquier lenguaje ofensivo o conducta inapropiada será motivo de suspensión de tu membresía.
- El personal puede tomar fotos o videos de las clases exclusivamente para uso en la publicidad de nuestras redes sociales.
Aceptación de Responsabilidad
Al usar nuestro sitio web, confirmas que has leído, entendido y aceptado el Reglamento de Asistencia a Clases de MARÁ Concept House. Reconoces que participas en las actividades ofrecidas bajo tu propia responsabilidad y te comprometes a cumplir con todas las normas establecidas.
Si tienes preguntas o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que disfrutes al máximo tu experiencia en MARÁ Concept House.
¡Gracias por elegirnos! Te esperamos pronto en clase.